CURSOS EMPREsaRIALES

FORMACION LETRAS Y BRODE BLANCO-2.png

Cursos de gestión de operaciones 

ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES E INVENTARIOS 

Desarrollar en los participantes el conocimiento de los conceptos fundamentales para la administración del área de almacén. Dicho conocimiento guía a la empresa para llevar los procesos de forma adecuada y así obtener un beneficio financiero.

DIPLOMADO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Formar a los asistentes con las técnicas y competencias necesarias para la ejecución de operaciones bajo directrices estratégicas, que se encuentren en armonía con la dirección de la empresa. El diplomado les proporciona el conocimiento de la ubicación del área de compras en la cadena de suministro y la importancia de implementar planes definidos dentro del área.

NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN LAS COMPRAS

Proporcionar los conocimientos, habilidades, actitudes y técnicas necesarias para llegar a una negociación efectiva.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Desarrollar las habilidades necesarias para el análisis de factores clave internos y externos, que permitan el establecimiento de objetivos y estrategias que definan una guía para el crecimiento y desarrollo de la empresa.

INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE LEAN MANUFACTURING

Enseñar herramientas  del Lean Manufacturing que pueden aplicarse tanto a procesos específicos en forma de técnicas sencillas, como al modelo estratégico mediante un sistema de administración ajustado.

DIAGNÓSTICO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Evaluar el funcionamiento de la cadena de suministro para su mejora

ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN IMPLEMENTANDO EL MÉTODO HARVARD

Aprender el proceso de negociación utilizado por los grandes empresarios para lograr acuerdos satisfactorios de Ganar-Ganar. 

BUENAS PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO

Desarrollar en los participantes la capacidad de llevar a cabo los procesos dentro del almacén de forma eficaz, basándose en estándares internacionales. En efecto, el curso tendrá como resultado una mejor coordinación y retribución tanto de tiempo como de recursos financieros.

DIPLOMADO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO PARA GERENTES

Formar a los asistentes con las técnicas y competencias necesarias para la gestión de operaciones bajo directrices estratégicas, que se encuentren en armonía con la dirección de la empresa. El diplomado les proporciona el conocimiento de la ubicación del área de compras en la cadena de suministro y la importancia de implementar planes definidos dentro del área.

PLANEACIÓN DE LA DEMANDA

Al finalizar este curso, los participantes tendrán los conocimientos para gestionar de manera integral la demanda, desde el uso de modelos de pronósticos así como las herramientas para administrar la demanda y la oferta.

BALANCE SCORECARD

Crear mapas estratégicos que describan la lógica de la estrategia, mostrando con clareza los objetivos de procesos internos críticos que crean valor o activos intangibles necesarios para respaldarlos; los balance ScoreCard traducen los objetivos de los mapas estratégicos en indicadores y metas.

OPERACIÓN DE MONTACARGAS

Generar en los participantes un pleno conocimiento acerca de las características técnicas, al mismo tiempo que desarrollaran las habilidades pertinentes para el manejo del montacargas de forma efectiva y segura.

EVALUACIÓN DE CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Gestionar de manera integral los canales de comercialización, desde la distribución comercial hasta la dinámica de los canales.

ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS 

Como preparar un plan de las actividades que se llevarán a cabo en determinado proyecto para poder tener un control del avance.

CURSOS DE HUMANISMO Y DESARROLLO HUMANO

IMAGEN PARA LA MUJER EN EL MUNDO EMPRESARIAL

Perfeccionar la imagen de la mujer a través de un concepto de belleza integral, para que sea capaz de incrementar su confianza y credibilidad en el mundo empresarial.

MANEJO DE ESTRÉS

Aprender técnicas que permitan reducir el estrés por trabajo y como canalizar esa energía negativa para hacer algo productivo.

MANEJO DE CONFLICTOS

La naturaleza de los conflictos, como surgen, como detectarlos y la manera de como resolverlos.

SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO

Programa enfocado en provocar en los colaboradores la apertura al cambio a través de técnicas que los mantendrán enfocados en los objetivos comunes.

CURSOS DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE 

VENTAS Y NEGOCIACIÓN

Se le proporcionará al vendedor las técnicas necesarias para incrementar sus ventas cara a cara.

SERVICIO AL CLIENTE 

Conocer los elementos que conforman el servicio a clientes, además de los factores esenciales que conllevan un buen trato. También, el aprendizaje de los métodos más efectivos para el manejo de quejas y concientizar sobre la importancia de un buen servicio a clientes.

VENTAS DE MOSTRADOR

Técnicas necesarias para aumentar las ventas de los colaboradores de mostrador.

Conocer los elementos que conforman el servicio a clientes, además de los factores esenciales que conllevan un buen trato. También, el aprendizaje de los métodos más efectivos para el manejo de quejas y concientizar sobre la importancia de un buen servicio a clientes.

SERVICIO AL CLIENTE INSPIRADO EN LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY

Las 7 claves del éxito en el servicio al cliente basado en el modelo Disney descrito en el libro de Tom Conellan.

CURSOS DE CALIDAD

SISTEMA DE MEJORA CONTINUA

Desarrollar los conceptos esenciales de la mejora continua para lograr entender e implementar el ciclo PHVA en tu empresa

FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS

Obtener los conocimientos necesarios para ser capaz de realizar auditorías dentro de tu misma empresa y mantener la calidad en tu servicio o producto.

CALIDAD EN COMPRAS

Conocer la importancia de la calidad en los procesos de abastecimiento y compras de la empresaria para mantener la excelencia del producto en todo momento